Aide & FAQ
Questions les plus fréquentes
Comment se déroule le processus de gestion des réservations ? Voici le déroulement sur notre plateforme :
1. Demande de Course : Votre client soumet une demande de course via l’application.
2. Réception et Traitement : Cette demande est reçue à la fois sur votre espace web et sur votre application de gestion si votre abonnement comprend cette fonctionnalité.
3. Validation et Attribution : Vous validez la course, choisissez le chauffeur approprié et définissez le prix et si vous êtes en dispatch automatique la course est accepté automatiquement par le système qui dispatchera la course au chauffeur le plus proche.
4. Intégration au Calendrier : La course est ensuite intégrée à votre calendrier.
5. Bonne Route ! : Nous vous souhaitons un excellent trajet !
Grâce à Wegofleet, la gestion de votre activité se fait en quelques clics, simplifiant ainsi votre processus opérationnel.
Quels types de services puis-je offrir à mes clients ?
Grâce à notre interface web, vous pouvez proposer non seulement des mises à disposition et des trajets simples, mais aussi concevoir des services sur mesure. Cette flexibilité vous permet d’élargir votre gamme d’offres, que ce soit pour des excursions, des visites guidées, des transferts à l’aéroport, et bien plus encore.
Ai-je la possibilité de donner accès à l’app à d’autres chauffeurs ?
Il n’y a pas de limite quant au nombre de chauffeurs secondaires que vous pouvez ajouter. Ils auront accès aux courses que vous leur avez assignées, à leur calendrier et à leurs statistiques.
L’interface est-elle conviviale ?
Nous avons conçu une application conviviale, aussi intuitive que possible. De plus, notre équipe est disponible 24h/7j pour vous aider en cas de besoin.
Quelles méthodes de paiement puis-je offrir à mes clients ?
Vous avez le choix des moyens de paiement à mettre en place sur votre application. Trois options sont disponibles : espèces, carte bleue ou wallet et paiement via l’entreprise, selon vos préférences et les besoins de votre clientèle.
J’ai personnalisé mon application, mais j’aimerais en changer l’apparence. Est-ce que cela engendre des coûts additionnels ?
Pas du tout ! Vous avez la liberté de modifier l’apparence de votre application VTC sans aucune restriction et sans frais supplémentaires. De plus, nous n’imposons aucune commission sur vos courses, vous offrant ainsi une flexibilité totale dans la gestion de votre application.
